Seringkali pengguna printer menemui beberapa masalah saat hendak mencetak hasil pekerjaannya, tidak terkecuali orang yang sudah berpengalaman masalah printer. Masalah tersebut salah satunya adalah paper jam atau kertas yang tersangkut didalam printer. Hal ini tentu sangat mengganggu, apalagi tengah diburu waktu.
Oleh karena itu, mengetahui beberapa penyebab terjadinya paper jammed menjadi satu hal yang penting agar masalah tersebut tidak terulang dikemudian hari. Berikut adalah beberapa diantaranya:
Kondisi kertas yang terlalu lembab merupakan salah satu penyebabnya. Kondisi tersebut mengakibatkan kertas-kertas saling menempel, sehingga kertas tidak bisa diproses dengan lancar. Untuk itu pastikan kertas yang akan anda pakai dalam kondisi yang layak pakai.
Kertas dalam kondisi terlipat juga merupakan penyebab utama terjadinya paper jam. Oleh karena itu sebaiknya selalu periksa kertas yang akan Anda gunakan terlebih dahulu.
Kertas yang terlampau banyak pada paper tray merupakan penyebab utama terjadinya paper jammed, oleh karenanya setiap pengguna printer sebaiknya tidak memasukan kertas kedala paper tray sampai penuh, namun seperlunya saja. Pastikan juga sebelum memasukkan kertas kedalam paper tray. kertas tersebut tidak menempel satu sama lain, hal ini biasanya terjadi saat kertas baru dibuka dari kemasan, atau terlipat karena ini juga menyebabkan kertas tersangkut.
Tidak semua kertas bisa digunakan pada printer, misalnya saja kertas yang terlampau tebal
hanya bisa ditangani oleh merek dan jenis printer tertentu. Oleh karenanya sebaiknya baca dahulu dengan seksama buku manual printer dan cari tahu kertas jenis apa saja yang bisa digunakan pada printer Anda.
Kebersihan printer juga menjadi pemicu paper jammed. Untuk itu, khusus untuk printer ink jet, setelah semua dambungan ke printer dilepas. perlahan bukalah printer dan bersihkan bagian dalamnya. Cermati roda maupun gir yang ada didalamnya dan coba bersihkan dengan menggunakan kain lembut dan blower, atau bila perlu alkohol juga bisa digunakan untuk lebih menjamin kebersihan printer. Jika ragu saat hendak melakukan langkah ini, sebaiknya ajak rekan yang lebih mengerti, jangan sampai niat baik malah burujung pada kerusakan yang lebih parah pada printer.
Terakhir jika langkah - langkah diatas sudah dilakukan dan masalah tetap ada masalah, sebaiknya segera anda bawa printer ketempat servis resmi untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut kerana dimungkinkan ada komponen printer yang sudah rusak.
